Ủy ban nhân dân Phường IV công bố kết quả bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp tháng 5/2024

Thứ ba - 04/06/2024 09:11 53 0

Thực hiện Quyết định 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ và kết quả đánh giá chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên cổng Dịch vụ công Quốc gia

Tổng số điểm tháng 5/2024 của Phường IV đạt 86.3/100 điểm (tăng 2.1 điểm so với tháng 4/2024) cụ thể như sau:

+ Công khai minh bạch: 18/18 điểm

+ Tiến độ giải quyết hồ sơ: 19.9/20 điểm

+ Dịch vụ trực tuyến: 12.4/22 điểm, trong đó:

Dịch vụ công trực tuyến: 7.3/12 điểm

Thanh toán trực tuyến: 5.1/10

+ Mức độ hài lòng: 18/18 điểm

+ Số hóa hồ sơ: 18.1/22 điểm

- Trong 5 chỉ số thì hiện tại UBND Phường IV còn 3 chỉ số đạt điểm thấp như: Số hóa hồ sơ, Dịch vụ công trực tuyến và Thanh toán trực tuyến; nguyên nhân do: 

+ Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa còn thấp;

+ Phần mềm Dịch vụ công Quốc gia chưa cập nhật đầy đủ số liệu từ phần mềm một cửa điện tử và phần mềm Dịch vụ công Tây Ninh dẫn đến chưa đồng bộ dữ liệu chung; 

+ Việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại phường chưa được thực hiện đúng theo quy trình điện tử, chưa có sự tham gia của lãnh đạo trong quá trình giải quyết.

Để cải thiện điểm các chỉ số trong thời gian tới, UBND Phường IV chỉ đạo Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thực hiện tốt một số nhiệm vụ sau:

- Tăng cường công tác tuyên truyên và hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ qua Dịch vụ công trực tuyến. Khuyến khích, hỗ trợ người dân thanh toán phí, lệ phí trực tuyến đối với những hồ sơ phát sinh phí lệ phí;

- Thực hiện số hóa hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo đúng theo quy định tại Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Chính phủ quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;

- Các TTHC công bố đúng hạn đảm bảo được cập nhật, công khai đúng hạn./.

VP-TK

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Phản ánh, kiến nghị
MÃ QR CODE ZALO PHƯỜNG IV
Cơ sở dữ liệu
25 nam
hoc tap va lam theo
cong khai minh bach
gop y du thao
du an logo
hop thu dien tu
cong bao tay ninh
THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ
Hỏi đáp trực tuyến
SỐ ĐIỆN THOẠI ĐƯỜNG DÂY NÓNG
Thống kê truy cập
  • Đang truy cập8
  • Hôm nay612
  • Tháng hiện tại40,233
  • Tổng lượt truy cập171,133
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây